试剂(ji)产品

1、客户在订购(gou)化(hua)学试剂时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。化(hua)学品大多性质较(jiao)为特殊，存储(chu)方(fang)式复杂，请客户用户按照贮存条(tiao)件说明妥善保存。
2、客(ke)户在收到(dao)货(huo)物(wu)后请立(li)即检验(yan)产(chan)品(pin)包裹，若发现任何包装(zhuang)规格(ge)、数量(liang)、品(pin)种不符，外观毁损、短缺或缺陷，请将情(qing)况在3个工作(zuo)日内反馈给我方(fang)客(ke)户服务部(bu)，我方(fang)人员(yuan)会及时处理上述(shu)问题，包括退货(huo)、换货(huo)等事宜(yi)。
3、产品(pin)有(you)(you)明(ming)确(que)的有(you)(you)效期，在客户(hu)按照(zhao)贮存条件说明(ming)妥善保存且保存期间货品(pin)未开封(feng)的前提下，在有(you)(you)效期之前，我(wo)方对(dui)产品(pin)质量给予一个月(yue)保证(zheng)期。
   产(chan)品(pin)无(wu)明确的(de)有效期(qi)，且(qie)用户(hu)按照贮存条(tiao)件说明妥善保存且(qie)保存期(qi)间货品(pin)未开(kai)封的(de)前提下，我方(fang)对产(chan)品(pin)质量给予一周的(de)保证期(qi)。
4、对(dui)于货品质(zhi)量与发送(song)情况，如(ru)果用(yong)(yong)户未(wei)在上述规定期(qi)限(xian)内提出异议(yi)，则视为用(yong)(yong)户认可产品合格(ge)。
5、以下几(ji)类产品的退货我(wo)方(fang)不(bu)能承担(dan)：
    A. 包括但(dan)不仅限于定制(zhi)产(chan)品&调配(pei)产(chan)品。
    B. 客户(hu)方(fang)面引起的泄漏的或损坏的产品。
    C. 超过有(you)效(xiao)期的(de)(de)(de)产(chan)品、遗失或被擦除标签、部件或说明的(de)(de)(de)产(chan)品、冷却、冷冻的(de)(de)(de)、敞开的(de)(de)(de)产(chan)品。
    D. 特价产(chan)品&色谱产(chan)品。
6、涉及产(chan)品退回运(yun)(yun)货，客(ke)户需(xu)要与我方客(ke)服人员联系并按(an)照相关指(zhi)导操(cao)作运(yun)(yun)输事宜。

仪器(qi)仪表(biao)

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)仪(yi)器仪(yi)表设备时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。
2、由于(yu)仪器仪表设备型号(hao)复杂，客户采购的(de)相关产品售后(hou)及维修政策各有不同，按照实际签订的(de)协议执行。
3、符合以下情况(kuang)，客户在实际收(shou)到(dao)货物日期（客户签(qian)收(shou)或(huo)签(qian)单日）起5个工作(zuo)日内(nei)可(ke)申请退货，10个工作(zuo)日内(nei)可(ke)申请换货。
    （1）国(guo)家三(san)包(bao)所规(gui)定的功能性故障(zhang)：经(jing)由(you)生(sheng)产厂家指定或特约售后服务中心、国(guo)家级(ji)别第三(san)方检(jian)测(ce)机构检(jian)测(ce)确认(ren)故障(zhang)属实(shi)，并(bing)出据出检(jian)报告证实(shi)。
    （2）到货物流损坏或缺(que)件：经我方客服人员核查且情况属(shu)实。 
4、以(yi)下(xia)情况(kuang)不予办(ban)理退换(huan)货：
    （1）客(ke)户指定(ding)运(yun)输(shu)公司(si)造(zao)成货损的产品。
    （2）任何非正常使用以及(ji)保管导致出现质量问题的产(chan)品(pin)。
    （3）根据(ju)客(ke)户要(yao)求定制(zhi)、改装以及在产品上添加(jia)特定文(wen)字、标(biao)志等(deng)的产品。
    （4）过保产品（超(chao)过三包保修期的产品）。
    （5）未经授权的(de)(de)维(wei)修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的(de)(de)安(an)装所造成的(de)(de)产(chan)品质(zhi)量问题，或(huo)撕毁、涂(tu)改标(biao)贴、机器(qi)序号(hao)、防伪标(biao)记(ji)。
 ;   （6）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改。
    （7）产品使用正常磨损。

耗(hao)材&防护

1、客(ke)户在(zai)订购耗(hao)材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方(fang)不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证(zheng)。
3、不予退货说明(ming)
    （1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。
    （2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。
    （3）非一(yi)次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。
    （4）玻(bo)璃(li)制品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货(huo)(huo)签收(shou)后(hou)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换(huan)货(huo)(huo)。
    （5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。