退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损(sun)外的(de)一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如(ru)何申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的(de)退货地址(zhi)，提交客服或销售退回信(xin)息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如(ru)何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款支(zhi)付，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和(he)杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。