退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经(jing)由(you)我方(fang)(fang)确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不(bu)予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填写完成后点(dian)击提交，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通(tong)选择(ze)退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。