退换货政策
1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认(ren)后再行订购,由客户(hu)选型失误而造成的退货(huo)需求(qiu),我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品(pin),如客户发现(xian)缺陷,并(bing)经由我(wo)(wo)方确认后,可申(shen)请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品(pin),除制造商明(ming)确做(zuo)出的保(bao)证外,我(wo)(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证。
3、不予退(tui)货(huo)说明(ming)
(1)色(se)谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我(wo)方不予退(tui)、换货。
(2)除运输,送(song)货造(zao)成破损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材,我方不予(yu)退、换货。
(3)非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品,使用后,我方(fang)不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品及密封性产品,在客户验(yan)货签收后,我方不予(yu)退、换货。
(5)产品的(de)外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整,发票缺失或涂改,我方不予退、换货。
退(tui)换货流(liu)程
如何申请退(tui)换(huan)货(huo):
1)售(shou)后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货时效(xiao):售后申请成功之日(ri)起(qi),(含)3个工作(zuo)日(ri),按照对应的退货地址(zhi),提交客服或销售退回信息, 不提交即为自动放弃;
3)已开(kai)票订(ding)单产生(sheng)售后问题,需先退回发票。
登录(lu)后进入“换货/退货”,填(tian)写(xie)“退换货申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”,填(tian)写(xie)完(wan)成后点(dian)击提交,即(ji)完(wan)成了退换货申(shen)(shen)请(qing),申(shen)(shen)请(qing)提交后,杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您(nin)联系核实(shi)情况,注意红颜色为必填项。
坏(huai)件(jian)如何寄回:
请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586,确认(ren)后安排寄回。
退款流程
1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货(huo)时,杰星会与您沟通(tong)退款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时,若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao),必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui),若不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao),只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao);
3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu),只能退回到预付(fu)(fu)款账(zhang)户;
4、 若您使用其(qi)他支付方式,您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。