退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认(ren)后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而(er)造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规(gui)定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成破(po)损外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后(hou)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。