退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)(zuo)出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外的任何默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密(mi)封性(xing)产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后(hou)申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。