退换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成的(de)退货(huo)需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)适(shi)用法律规定以外的任(ren)何默示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货(huo)流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单产(chan)生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作人员会(hui)在2个(ge)工作日(ri)内与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜色(se)为必(bi)填项。

坏(huai)件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您(nin)已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支付，只能(neng)退回到(dao)预付款(kuan)(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方式400-800-5586。