退换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律(lv)规定(ding)以(yi)外的任何(he)默示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退回(hui)发票。

登(deng)录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支(zhi)付方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。