退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型失(shi)误(wu)而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可(ke)申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于(yu)此类(lei)(lei)产品(pin)(pin)，除(chu)制造商明确做出的(de)(de)保证外，我方(fang)未做出适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默(mo)示或其它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一(yi)次(ci)性耗材或(huo)者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封(feng)性产品，在客户(hu)验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)地(di)址，提交客服或销售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您(nin)已(yi)经(jing)收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。