退换货政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再行(xing)订购，由客户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并(bing)经(jing)由(you)我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品，除(chu)制(zhi)造(zao)商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方未做出适用法律规定以外的(de)任何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损(sun)外的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申(shen)请成(cheng)功(gong)之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应(ying)的退货地址，提交客服或销售退回信(xin)息(xi)， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退(tui)回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必(bi)须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回(hui)到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其他支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。