退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而(er)造成的退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此(ci)类产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不(bu)(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。