退换货政策

1、客(ke)(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外的(de)一(yi)次性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产品后(hou)(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通(tong)退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。