退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一(yi)次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换货/退货”，填写“退换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了退换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。