退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认(ren)后再行订购，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防(fang)护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损(sun)外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签收(shou)后(hou)，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时间(jian)：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。