退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认(ren)后再行(xing)订购，由(you)客(ke)户(hu)(hu)选(xuan)型(xing)失(shi)误而(er)造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)(fang)确认后(hou)，可(ke)申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明(ming)确做出(chu)的(de)保证外，我方(fang)(fang)未做出(chu)适用法(fa)律规定以(yi)外的(de)任何(he)默(mo)示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造(zao)成破损外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件、赠品、说明(ming)书(shu)不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售(shou)(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后问(wen)题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)(nin)使用其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。