退换(huan)货(huo)政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确认(ren)后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经(jing)由我方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除制造商明(ming)确做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交(jiao)时(shi)间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对(dui)应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与(yu)您联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。