退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再(zai)行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需(xu)求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我(wo)(wo)方(fang)(fang)未做(zuo)出适(shi)用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的任何(he)默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。