退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律(lv)规定以外的任何默示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。