退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我(wo)方不承担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可(ke)申请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在(zai)客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)完(wan)整，发(fa)票(piao)缺(que)失(shi)或(huo)涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回预(yu)付款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。