退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)任(ren)何(he)默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货签收后(hou)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)(wan)成(cheng)了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和(he)杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。