退换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任何(he)默示或其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的(de)退货地(di)址，提(ti)交客服或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后点击提交，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单(dan)或退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方式400-800-5586。