退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确(que)认后再(zai)行订购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后(hou)申请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点(dian)击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星工作(zuo)人员会(hui)在2个工(gong)作(zuo)日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。