退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由(you)客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)(de)(de)保证外，我方未做(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)(de)(de)任何(he)默示或其它的(de)(de)(de)保证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户(hu)验货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后点击(ji)提(ti)交(jiao)(jiao)，即(ji)完(wan)(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。