退换(huan)货政策

1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而(er)造成的退货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商明确(que)做出的保(bao)证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规(gui)定(ding)以(yi)外的任何默示(shi)或(huo)(huo)其它(ta)的保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一次(ci)性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若您已经收到(dao)发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。