退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确(que)认后再行(xing)订(ding)(ding)购，由(you)客户(hu)选型失(shi)误(wu)而造成(cheng)的退(tui)货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我(wo)方(fang)(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外(wai)包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交客(ke)服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。