退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不(bu)承担(dan)任何(he)责任。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于(yu)此类产(chan)(chan)品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破(po)损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问(wen)题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您联系核(he)实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。