退换货(huo)政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细(xi)确认(ren)后再行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确(que)认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺(que)失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对(dui)应的退货地址，提(ti)(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售(shou)后问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经(jing)收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发票(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。