退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出的(de)保证外，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定(ding)以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破损外的(de)一次性(xing)耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系(xi)核(he)实情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已(yi)经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。