退换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误而(er)造成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)(que)认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对(dui)于此类产品，除制造商明确(que)(que)做出的(de)保证外，我方未做出适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即(ji)完成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个(ge)工作日(ri)内与您联(lian)系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式(shi)，您可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。