退换(huan)货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误而(er)造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我方(fang)不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确(que)(que)认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商明确(que)(que)做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用(yong)后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完(wan)整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后(hou)申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货地(di)址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生售后(hou)问(wen)题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和(he)杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。