退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产(chan)生售后(hou)问题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。