退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)(fang)确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商明确做出的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)(fang)未做出适用法律规定以外的任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造(zao)成破损(sun)外的(de)一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何(he)申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后(hou)申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发票(piao)，必(bi)须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。