退换货(huo)政策

1、客(ke)(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细确(que)认后再(zai)行订购(gou)，由(you)客(ke)(ke)户(hu)选型失(shi)误而(er)造(zao)成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制(zhi)造商明确(que)做出的保证外，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法(fa)律规(gui)定以外的任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外的一次(ci)性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客(ke)户(hu)验货签(qian)收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退(tui)回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单或退货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预(yu)付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。