退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由(you)我方确(que)认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品，除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保证外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜(yan)色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰星(xing)沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。