退换货政(zheng)策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后(hou)，可(ke)申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的退货地(di)址，提(ti)交客(ke)服或销售退回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票。

登录(lu)后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申请单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。