退(tui)换货政策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户选型失误(wu)而(er)造成的(de)退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现(xian)缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)方确认后(hou)，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产(chan)品，除(chu)制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成(cheng)破(po)损外的一(yi)次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收(shou)到产品(pin)后（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应(ying)的退货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销(xiao)售退回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完成后(hou)点击(ji)提交，即完成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。