退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户(hu)选型(xing)失(shi)误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品，除制(zhi)造(zao)商(shang)明确(que)做(zuo)出的保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用(yong)法律规(gui)定以外的任(ren)何(he)默示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如(ru)何(he)申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售后申(shen)请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个(ge)工(gong)作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时，若(ruo)(ruo)您已经收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。