退换(huan)货政策

1、客户在订购耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规(gui)定(ding)以外的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次(ci)性(xing)耗材(cai)(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日(ri)内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式(shi)，您可以和(he)杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。