退(tui)换(huan)货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后(hou)再(zai)行订购，由客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)(wo)方确认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产(chan)品(pin)，除(chu)制造商明确做出的保(bao)(bao)证外(wai)，我(wo)(wo)方未做出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默(mo)示或其它的保(bao)(bao)证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发生退款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)退回，若不能退回发票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。