退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购(gou)(gou)耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认(ren)后再行订购(gou)(gou)，由客(ke)户(hu)(hu)选型(xing)失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确做出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用法律规定以外(wai)(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退换货流(liu)程

如(ru)何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收(shou)到(dao)产品(pin)后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应的退货地址，提交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售退回信息， 不提交(jiao)(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系(xi)核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回预付(fu)款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选(xuan)择(ze)退(tui)款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。