退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的退货需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现(xian)缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售(shou)(shou)退回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。