退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品(pin)时请仔细确(que)认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出(chu)(chu)的保(bao)证外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适(shi)用法律规定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书不完整，发票缺失或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交客(ke)服(fu)或销(xiao)售(shou)退回信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生(sheng)售后(hou)问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个(ge)工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。