退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的(de)退货(huo)需(xu)求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请(qing)成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击(ji)提(ti)交，即完成了(le)退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作(zuo)人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。