退(tui)换货政策
1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客户(hu)(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说(shuo)明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换(huan)货。
退换货(huo)流(liu)程
如(ru)何申请退换货：
1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退货地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题，需先退回发(fa)票。
登(deng)录后进入“换货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换货申请单”，填写(xie)完(wan)成后点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货申请，申请提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项。
坏件如何寄(ji)回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；
2、 发生退(tui)款时，若您(nin)已经收(shou)到(dao)发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开(kai)发票(piao)；
3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到(dao)预付款(kuan)账户；
4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。
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