退(tui)换货政策
1、客户在订购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细(xi)确(que)认后再行(xing)订购，由客户选型(xing)失误而造成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的保证外，我方未做出适用(yong)法律规定(ding)以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保证。
3、不(bu)予退货说明(ming)
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造(zao)成破损(sun)外的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。
（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。
（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退(tui)换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产品(pin)后（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地(di)址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为(wei)自动放(fang)弃；
3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回发票。
登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申请单(dan)”，填写(xie)(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄回：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。
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