退(tui)换货政(zheng)策(ce)

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防(fang)护产品时(shi)请仔细确认后再(zai)行订购，由(you)客户选型失误(wu)而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外的任何默(mo)示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送(song)货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。