退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)(ding)购，由(you)客户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并(bing)经由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做(zuo)出(chu)(chu)的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密封性产品，在客(ke)户验货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核(he)实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支(zhi)付，只(zhi)能退回到(dao)预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。