退换货政策
1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以(yi)外的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予(yu)退(tui)货说明
（1）色(se)谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换(huan)货：
1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃(qi)；
3）已开(kai)票订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发(fa)票。
登(deng)录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成了(le)退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项。
坏件如何寄回：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您(nin)使用预付款(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回(hui)到预付款(kuan)账户；
4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。
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