退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的保证外，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以外的任何默(mo)示或其(qi)它的保证。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写完成后(hou)点(dian)击提交，即完成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退(tui)款流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付(fu)方式，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。