退(tui)换货政策
1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任何(he)责任。
2、防(fang)护类产(chan)(chan)品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不(bu)予退货(huo)说明
（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。
（5）产品的(de)外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何(he)申请退(tui)换货(huo)：
1）售后提交(jiao)时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后(hou)申(shen)请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放(fang)弃；
3）已(yi)开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发票。
登录后(hou)进入(ru)“换货/退货”，填(tian)写(xie)“退换货申请单”，填(tian)写(xie)完成后点击(ji)提交(jiao)，即完成了退换货申请，申请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填项。
坏件如何寄回：
请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程(cheng)
1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使(shi)用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。
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